Tham khảo

Những quy tắc khi chơi trên fb88e.com

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng chúng để bảo vệ tài khoản của bạn, giữ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn, và đảm bảo công…

Tài khoản cá nhânThanh toán an toànQuyền người dùngHỗ trợ tiếng Việt
fb88e.com Những quy tắc khi chơi trên fb88e.com
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Những cách liên hệ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần làm rõ một phần nào đó, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trên web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất với các câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi của bạn đến email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và giải quyết trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Tìm các câu trả lời phổ biến và hướng dẫn thanh toán trong phần Cài đặt tài khoản của bạn, sẵn có 24/7.
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba và chỉ lưu giữ dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính khi bạn nạp tiền qua MoMo…

Mã hóa trao đổi

Tất cả thông tin khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo tài khoản là của bạn. Quá trình này bảo vệ cả bạn lẫn chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Quyền hạn chế quảng cáo

Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết Huỷ theo dõi trong bất kỳ email nào. Chúng tôi sẽ dừng gửi trong vòng 48 giờ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Nhấp vào Quản lý dữ liệu trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ.

Các thắc mắc phổ biến về điều khoản

Đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra khi bắt đầu. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Bạn phải ở tuổi hợp pháp trong khu vực của bạn để đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh tuổi khi bạn nạp tiền lần đầu. Nếu không đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa.

Không. Mỗi tài khoản phải thuộc về một người duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến bị khóa vĩnh viễn cùng với việc mất tiền.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại về số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Bạn có 24 giờ để chọn mật khẩu mới.

Hoàn toàn an toàn. Tất cả giao dịch nạp được mã hóa và xác minh trước khi cộng vào ví. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ứng dụng hoặc PIN của bạn.

Có. Bạn có thể rút tiền bất cứ lúc nào trong Quản lý ví. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thanh lý, nhưng quy trình thường hoàn tất trong vài phút.

Chúng tôi sử dụng email, SMS hoặc thông báo trong ứng dụng để gửi cập nhật tài khoản quan trọng. Bạn có thể chỉnh sửa tùy chọn nhận thông báo trong Cài đặt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ được giữ theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không quan trọng qua Cài đặt tài khoản.